en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens we verwerken, met welk doel, hoe we deze beveiligen, welke rechten u heeft en hoe u hierover contact met ons kunt opnemen.

1. Contactgegevens verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

TenHoveKinderMode
Website: https://tenhovekindermode.nl/
E-mailadres: info@tenhovekindermode.nl

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Contactgegevens: zoals uw voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer.
Accountgegevens: wanneer u een account aanmaakt, slaan wij uw inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord) op.
Bestel- en betaalgegevens: gegevens omtrent uw geplaatste bestellingen, factuuradres, afleveradres, betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer, betaalmethoden en transactie-ID’s) en orderhistorie.
Communicatiegegevens: inhoud van uw correspondentie met ons (via e-mail, chat of contactformulieren).
Technische informatie: zoals uw IP-adres, browserinformatie, apparaat- en gebruikersgedrag op onze website (bijv. bezochte pagina’s, klikgedrag).

3. Doeleinden en rechtsgronden voor de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoeren van overeenkomsten: om uw bestelling te verwerken, te leveren en u op de hoogte te houden van de status hiervan.
Klantenservice: om vragen, klachten of opmerkingen af te handelen.
Accountbeheer: om uw account te beheren en u toegang te bieden tot uw bestelgeschiedenis.
Nieuwsbrieven en marketing: om u op de hoogte te houden van (nieuwe) producten, aanbiedingen en acties, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden.
Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, zoals belastingwetgeving.

De rechtsgronden waarop wij ons baseren zijn: uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, uw toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven) en het gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren en te promoten.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, of zolang dit wettelijk verplicht is. De precieze bewaartermijnen verschillen per gegevenstype en doel, maar in het algemeen hanteren wij de volgende criteria:

Bestel- en betaalgegevens bewaren wij op basis van fiscale verplichtingen ten minste 7 jaar.
Accountgegevens bewaren wij zolang u een account bij ons heeft. Na opzegging worden uw gegevens uiterlijk na 3 maanden verwijderd of geanonimiseerd.
Communicatiegegevens bewaren wij zolang dat noodzakelijk is voor het afhandelen van uw vraag, klacht of verzoek.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

Betaaldienstverleners: voor het verwerken van uw betalingen.
Bezorgdiensten: voor de levering van uw bestelling.
IT- en hostingpartijen: voor de technische ondersteuning en hosting van onze website.
Marketing- en analysepartners: wanneer u toestemming heeft gegeven voor marketingcookies of wanneer wij gebruikmaken van analytische diensten om de website te verbeteren.

Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat uw gegevens net zo goed beschermd zijn als bij ons.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van uw apparaat. Wij gebruiken cookies om onze website goed te laten functioneren, uw voorkeuren te onthouden, statistische gegevens te verzamelen en om gerichte advertenties te kunnen tonen (indien u hiermee instemt). U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle eerder opgeslagen informatie via de instellingen van uw browser verwijderen. Raadpleeg onze [Cookieverklaring] (indien van toepassing) voor meer informatie.

7. Beveiliging

Wij nemen passende veiligheidsmaatregelen om misbruik, verlies, ongewenste openbaarmaking en ongeautoriseerde wijzigingen tegen te gaan. Denk hierbij aan versleutelde verbindingen (SSL) en beperkte toegang tot persoonsgegevens. Mocht u de indruk hebben dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op.

8. Uw rechten

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur hiervoor een e-mail naar info@tenhovekindermode.nl. Vermeld duidelijk welk recht u wenst uit te oefenen. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Als u klachten heeft over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. De laatste aanpassing van deze privacyverklaring vond plaats op [datum van aanpassing invullen].

Heeft u vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via info@tenhovekindermode.nl. Wij helpen u graag verder.

Privacy beleid